Муниципальное Бюджетное Учреждение
"Единый Центр Организации Пассажирских Перевозок"


Дата добавления: 25.01.2023 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Шемякина Анна Алексеевна

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: 25.01.2023 года села в автобус маршрут 88, на остановке "Рынок" намерение имела ехать до автовокзала. Погода была морозная, в автобусе давка, в руках были сумки, возможности достать деньги из сумки не было, возможности опереться не было. На следующей остановке контроллер потребовала билет, я достала деньги, деньги она не взяла, высадила на мороз, составила протокол за безбилетный проезд, продержала на морозе пол часа. В результате осталась на улице, долго не могла сесть в транспорт в нужном направлении. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Ведь я не отказывалась оплачивать проезд, оценить обстановку возможности оплаты можно было без особого труда. Я считаю, что мои права нарушены, более того я претерпела моральное унижение. На меня обрушили шквал истеричных оскорблений. Контроллер Сапожникова Евгения Валерьевна вела себя грубо, не подобающе контроллеру контактирующему с людьми. Примите, пожалуйста, меры. Буду обращаться в прокуратуру.
   
   
Ответ:

Предлагаем ознакомиться!

С уважением, Ответ на ваше обращение в приложении!
Вернуться назад
Прикрепленные файлы к ответу:
     SCAN_045957.pdf