Муниципальное Бюджетное Учреждение
"Единый Центр Организации Пассажирских Перевозок"

Виртуальная приёмная граждан, вопросы пока задаются на сайте Утис.рф

Обращаем Ваше внимание!!!
В соответствии с ФЗ №59 от 2 мая 2006 года ''О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации'', ответ на Ваши обращения предоставляется в срок до 30-ти календарных дней.



Дата добавления: 28.08.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Куриленко Александр Александрович

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: 28.08.2021 в 11.30 я ехал пассажиром в маршрутном такси ПАЗ гос.номер Р625КВ70. по маршруту №345. Кондуктор, молодая, полноватая девушка лет 25, в розовом платье, была без маски и, принимая плату за проезд, никому билетов не давала. Когда по просьбе одной пассажирки я закрыл люк, из которого сильно дуло, кондуктор сделала мне грубое замечание из-за "сильного хлопания" люком. Я извинился, но в свою очередь посоветовал ей, прежде чем делать замечания пассажирам, надеть маску и выдать билеты за проезд. На что в хамской манере она ответила: "Вы здесь самый умный?" Остальные пассажиры возмутились ее поведением, согласившись с тем, что все мои замечания справедливы. На это кондуктор ответила, что те, кому что-то не нравится, могут выйти из автобуса, и попросила водителя остановиться, что тот и сделал. Я сказал, что с удовольствием выйду, если она мне вернет деньги за проезд, назовет свою и водителя фамилии и номер телефона, куда я могу позвонить с жалобой. Вернуть деньги кондуктор согласилась, но категорически отказалась сделать все остальное. На мой вопрос "почему?" она ответила: "потому что вы никто". Объяснив ей, что я пассажир, а она должна выполнять должностные обязанности, я услышал в ответ, что она тут не работает, а является такой же пассажиркой, как и все остальные. Ответить на вопрос, на каком тогда основании она собирает деньги за проезд и делает замечания пассажирам, она не смогла. Прошу вас принять надлежащие меры к кондуктору, либо, если это какой-то "левый" автобус, который наклеил номер 345 и занимается частным извозом, не имея никаких прав на это, принять меры к владельцу автобуса.

Дата добавления: 27.08.2021 Тема: Другое
ФИО: Воробьев Петр Сергеевич

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: 22 июля 2021 года я обратился в управление по транспорту и связи Администрации города Новокузнецка с просьбой разъяснить кем является гражданка Смирнова Татьяна Геннадьевна, на основании каких документов она собирала денежные средства за проезд, отказывала в предоставлении сидячих мест, указывая что одно место ее, за счет чьих средств оплачивается труд кондуктора при условии, что из бюджета оплата труда кондуктора не предусмотрена, а в случае если она является сотрудницей МКУ ЦДС, то почему она была не в форме. 19 августа 2021 года мне был дан ответ №2679, исходя из которого следует: 1. Перевозку пассажиров по маршруту №345 осуществляет ООО «ПИТЕРАВТО». 2. Согласно условиям заключенного муниципального контракта, обязанность по сбору выручки от реализации билетов возлагается на перевозчика. В то время как, в свободном доступе сети Интернет имеется информация о том, что в связи с заключенными муниципальными контрактами кондуктор в автобусах не предусмотрен, оплата проезда происходит через валидатор, находящийся в салоне либо у водителя. В связи с чем у меня возник вопрос, на который я так и не получил ответа: «На основании каких документов в автобусах ООО «ПИТЕРАВТО» сбор денежных средств за проезд осуществляется кондуктором?». В случае если Смирнова Татьяна Геннадьевна не является кондуктором ООО «ПИТЕРАВТО», то она сотрудница МКУ ЦДС, тогда на основании чего она превышала свои должностные обязанности и собирала денежные средства за проезд? Так же в ответе указано о том, что у Управления отсутствует информация о кондукторе, привлекаемом перевозчиком для сбора выручки от реализации билетов. В связи с чем у меня возникает вопрос: у Управления нет полномочий запросить информацию у Подрядчика по муниципальному контракту? Прошу дать развернутый ответ.

Дата добавления: 20.08.2021 Тема: Изменение расписания и схемы движения
ФИО: Воронов Андрей Викторович

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Добрый день. На 18 маршруте, который ходит на 7.30 на Шлаковый отвал невозможно нормально ехать, автобус идет просто битком. 18 и так редко ходит, а тут и залезть проблематично. Прошу рассмотреть возможность пересмотреть расписание на утро.

Дата добавления: 19.08.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Щукин Вадим Валерьевич

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня, 19.08.2021 г. в 09:20 я ехал на красном электробусе 2-го маршрута (внутренний номер на кабине водителя 400) и обратил внимание, что оба молоточка, предназначенные для разбивания стекла в экстренных случаях, прикреплены к месту крепления пластиковыми стяжками, которые руками невозможно ни отломать, ни расстегнуть. Ясно, что это сделано для того, чтобы никто не смог украсть данные молотки, но как же быть с требованиями безопасности на транспорте? В случае необходимости данные молоточки должны легко сниматься с мета крепления, а получается, что если случится авария или загорится троллейбус, то выйти из него через окна будет невозможно, есть большая вероятность сгореть только из-за того, что молотки не снять с места. У меня есть фотографии, свидетельствующие об этом вопиющем факте халатности, но к сожалению, возможность прикрепить их к данному сообщению не предусмотренна. Прошу проверить красный электробус 2-го маршрута с внутренним номером 400 и удалить пластиковые стяжки с молотков для разбития стекла в экстренных случаях, а также проверить остальной транспорт, курсирующий по различным маршрутам Новокузнецка. Также сообщаю, что аналогичное письмо отправлено в онлайн приёмную прокуратуры Новокузнецка.

Дата добавления: 18.08.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Румянцев Дмитрия Олегович

Вопрос для: МБУ ЕЦОПП

Вопрос: Почему водитель возит посторонних в кабине? А именно водитель ООО "ПитерАвто" парковый номер автобуса 5916 гос номер О844СУ 198, маршрут №87 в 22:08 везёт постороннию девушку в кабине, тем самым ставит под вопрос безопастность пассажиров. Требуюв отношения водителя применить штрафные санкции. А так же водитель не открывает, всё пассажирские двери.

2 << Страница 3 >> 4